Asesor de Servicio/Vendedor de Mostrador
Servicio al cliente (tiempo parcial) • Sacramento
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Formación y desarrollo
Midas Auto Service se enorgullece de ofrecer un excelente servicio al cliente y satisfacer las necesidades de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Si cubres este puesto que te corresponde, te animamos a que te postules y esperamos conocerte.
Buscamos un Asesor de Servicio cercano que actúe como enlace entre nuestros clientes y los técnicos de servicio. Las responsabilidades del Asesor de Servicio incluyen recibir a los clientes, escuchar solicitudes, programar citas, estimar costes, verificar seguros, iniciar inspecciones y probar coches. El Asesor de Servicio garantizará el servicio de mantenimiento trabajando con los clientes para determinar sus problemas y problemas familiares, determinar el calendario de reparación y colaborar con los técnicos para transmitir las preocupaciones de los clientes con descripciones precisas de la reparación.
Para ser un Asesor de Servicio exitoso, debes tener excelentes habilidades de atención al cliente, interpersonales y comunicación. También debes tener un sólido conocimiento de la tecnología automovilística y de la industria del automóvil.
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Buscamos un Asesor de Servicio cercano que actúe como enlace entre nuestros clientes y los técnicos de servicio. Las responsabilidades del Asesor de Servicio incluyen recibir a los clientes, escuchar solicitudes, programar citas, estimar costes, verificar seguros, iniciar inspecciones y probar coches. El Asesor de Servicio garantizará el servicio de mantenimiento trabajando con los clientes para determinar sus problemas y problemas familiares, determinar el calendario de reparación y colaborar con los técnicos para transmitir las preocupaciones de los clientes con descripciones precisas de la reparación.
Para ser un Asesor de Servicio exitoso, debes tener excelentes habilidades de atención al cliente, interpersonales y comunicación. También debes tener un sólido conocimiento de la tecnología automovilística y de la industria del automóvil.
Responsabilidades
Como asesor de servicio automotriz de Midas, gestionarás y dirigirás a todos los técnicos de automoción y de servicio general en la operación del taller, incluyendo:
- Recibir a los clientes y programar citas de servicio
- Catalogar las preocupaciones y comentarios de los clientes
- redactar órdenes de servicio y descripciones de problemas y reparaciones
- Traducir los problemas de reparación de los clientes a la terminología estándar de reparación
- Explicación de las reparaciones a los clientes
- Prueba de vehículos para confirmar reparaciones de servicio
- estimando el coste y el tiempo necesario para las reparaciones
- Gestionar las quejas de clientes
Cualificaciones
- Un mínimo de 1 año de experiencia en tienda o servicio
- Conocimientos generales del automóvil
- Excelente disposición al servicio de atención al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades para la creación de equipos
- Capacidad para trabajar con un horario flexible de venta al por menor que incluya fines de semana, noches y festivos
- Permiso de conducir válido
Compensación: $18.00 - $23.00 por hora
Únete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo... Neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.